ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。（午前9：00～午後5：30）

お支払い方法

クレジットカード払、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済、コンビニ決済（払込票）、銀行振込、郵便振替がご利用いただけます。
※コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済は、御買上商品代金に応じた手数料を別途貰い受けます。
※コンビニ決済（払込表）は、手数料として別途324円を貰い受けます。
※銀行振込・郵便振替手数料はお客様負担となります。

送料について

❏アレンジメントは送料無料です。
❏アートフラワー花材は、お買上8,000円（税別)以上で送料無料となります。
❏アレンジメントと花材を合わせてお買上げの場合は、送料無料となります。
❏ 北海道、沖縄県、離島（主な地域）、大島、佐渡島・五島、壱峻島・対馬への送料につきましては、申し訳ございませんが、追加送料を頂いております。ご了承くださいませ。
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発送について

入金確認後5営業日以内に発送いたします。

返品・交換について

商品到着日より7日以内に電話またはメールでご連絡ください。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お客様都合による返品・交換はご容赦くださいませ。 　　

通信販売は、法律上クーリングオフ制度対象外となっております。ご注文間違い・商品のイメージが違っていたなどのお客様都合での返品・交換、注文確定メール送信後のキャンセルは一切お受けできませんのでご了承ください。

商品の写真撮影には十分注意を払いオリジナルに近い状態で掲載するように努めておりますが、お使いのパソコン環境やディスプレイ設定や性能などの様々な条件が異なるため、実物の色合いや質感を100％表現することはできません。実際に飾られる環境によっても見え方や雰囲気は変わってしまいます。ご注文前には、商品詳細を十分にご確認くださいますようお願い致します。

造花という商品の特性に起因する製造上避けることの出来ない軽微な不良がある場合がございますが予めご了承ください。軽微な不良箇所は手直ししてお使い頂きますようお願い致します。

長期不在、受け取り拒否、また購入の意思が見られず、何度も返品・交換をされた場合、また弊社の商品の趣旨をご理解頂けないお客様には、残念ながら今後のご利用をお断りさせて頂く場合がございます。

商品管理には充分留意しておりますが、明らかに弊社に起因する商品の不良・破損があった場合、誤品配送の場合は交換させて頂きます。返品送料は当社負担とさせていただきます。

弊社の商品は、ほとんどが1点ものです。破損の場合、同商品とお取替えできない可能性がございます。その場合は、できる限り資材の入れ替え等、可能な限り修正を致しましてお送りさせて頂いております。